Wir setzen auf Qualität
Der Name Rotho steht für Qualität auf allen Ebenen des Prozesses - vom Design über die Entwicklung bis zur Produktion - unser Qualitätsbewusstsein ist tief verwurzelt und wird täglich gelebt. Wir sind von der Qualität unserer Produkte so überzeugt, dass wir auf fast alle Produkte eine außergewöhnliche Haltbarkeitsgarantie von 20 Jahren geben.
Design
Alle unsere Produkte werden in der Schweiz entwickelt und haben im Laufe der Jahre einige der renommiertesten Designpreise gewonnen. Bei allen Produkten, die wir entwickeln, stehen die Nutzer und ihre Bedürfnisse an erster Stelle. Unser Ziel ist es, die Menschen in ihrem täglichen Leben nachhaltig zu unterstützen und Produkte anzubieten, die sich durch Funktionalität und Qualität auszeichnen. Deshalb legen wir besonderen Wert auf kundenorientierte Lösungen, sorgfältigen Umgang mit Rohstoffen und zeitloses Design. Unsere Produkte sollen nicht nur um des Auffallens willen auffallen, sondern durch ihre Qualität überzeugen und dem Nutzer über viele Jahre hinweg Freude bereiten.
Schweizer Herkunft
Die Schweiz und Qualität gehen Hand in Hand. Und dies wird von allen Mitarbeitenden gelebt. Auch wenn ein Produkt in einer Fabrik ausserhalb der Schweiz hergestellt wird, wird es mit demselben Qualitätsanspruch und aus denselben Rohstoffen gefertigt. Schweizer Wurzeln und eine globale Ausrichtung prägen unsere Kultur. Dies ist die Grundlage für unseren Erfolg im In- und Ausland.
Nachhaltige, schadstofffreie Rohstoffe
Der Schutz und die Bewahrung der Umwelt und der Rohstoffe auf nachhaltige Weise ist uns sehr wichtig. Deshalb verzichten wir konsequent auf schädliche Zusatzstoffe wie PVC und BPA in unseren Produkten und Verpackungen. Darüber hinaus verwenden wir zunehmend recycelte Kunststoffe. Im Jahr 2021 bestehen unsere Produkte bereits zu 35 % aus recyceltem Kunststoff, und wir wollen diesen Anteil in den nächsten Jahren verdoppeln.
Zertifizierung
Das Umweltmanagementsystem von Rotho ist nach ISO 14001 zertifiziert.
Rotho ist seit 1996 nach ISO 9001 zertifiziert.
Regelmäßige System-, Prozess- und Produktionsaudits
Im Jahr 2002 fand eine Umstellung der Qualität von Elementen auf Prozesse statt
ISO 14001: 2004 - seit Januar 2011
Zertifizierung mit dem Blauen Engel ab 2021
Produktion
Modernste Produktionsanlagen und Produktionsverfahren mit hohen Qualitätsstandards, hohe Flexibilität (Vier-Schicht-Modell). Hochqualifizierte Mitarbeiter mit langer Betriebszugehörigkeit.
Bürgschaft
Wie gehe ich mit Garantieansprüchen um?
Haben Sie als Verbraucher ein Rotho-Produkt mit 20-jähriger Haltbarkeitsgarantie gekauft und ist daraus ein Garantiefall entstanden? In diesem Fall wird die Herstellergarantie bzw. Haltbarkeitsgarantie anerkannt, wenn der Mangel sofort nach seiner Entdeckung durch den Käufer an uns gemeldet wird.
Bitte senden Sie eine Beschreibung des Mangels (möglichst mit Foto), eine Kopie des Kaufbelegs und Ihre Kontaktdaten an customerservice@rotho.com oder per Post an
Rotho Sp. z o.o.
Garantie
Grabskiego 2
75-209 Koszalin
BITTE SCHICKEN SIE UNS KEINE PRODUKTE, WENN WIR SIE NICHT ANFRAGEN.
Unfrei oder unzureichend frankierte Pakete werden nicht angenommen. Jegliche Kosten (z. B. für Porto und Verpackung), die für nicht vereinbarte Rücksendungen anfallen, werden NICHT erstattet. Rotho übernimmt keine Verpflichtung zur Aufbewahrung oder Rücksendung von unaufgeforderten oder fehlgeleiteten Paketen oder von Paketen mit fehlenden oder unzureichenden Adressangaben. Unsere Mitarbeiter werden die Angelegenheit untersuchen und ein Ersatzprodukt schicken, wenn die Reklamation berechtigt ist. Die detaillierten Garantiebedingungen finden Sie in der folgenden Garantieerklärung.
Garantieerklärung
Unsere Produkte, die mit einer "20-Jahres-Garantie" gekennzeichnet sind, werden mit größter Sorgfalt und Präzision hergestellt. Produkte oder Einzelteile, an denen innerhalb der Garantiezeit von 20 Jahren ab Kaufdatum Material-, Verarbeitungs- oder Funktionsfehler auftreten, werden von uns ersetzt. Wenn die betreffenden Produkte aus dem Sortiment genommen werden, wird Rotho sie durch ähnliche oder gleichwertige Produkte ersetzen.
Die Garantiezeit gilt nur für Verbraucherkäufe und -lieferungen und beträgt 20 Jahre. Die Garantiezeit beginnt zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts durch den Verbraucher. Rotho als Hersteller garantiert dem Konsumenten die eigens hergestellten Produkte während der Garantiezeit gegen Konstruktions-, Fabrikations-, Verarbeitungs- und Materialfehler nach Massgabe der folgenden Bestimmungen. Wichtig: Diese Herstellergarantie oder Haltbarkeitsgarantie gilt ausdrücklich zusätzlich und in Abhängigkeit von der gesetzlichen und/oder vertraglichen Garantie des Verkäufers. Diese Gewährleistung ist jedoch ausgeschlossen, soweit der Käufer den Verkäufer wegen desselben Mangels aufgrund einer gesetzlichen oder vertraglichen Gewährleistung in Anspruch nimmt. Diese Garantie gilt daher unbeschadet der Gewährleistungsrechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer. Eine Rückerstattung des Kaufpreises ist nur durch den Verkäufer möglich.
Die Haltbarkeitsgarantie gilt nur für Produkte, die vom Käufer bestimmungsgemäß verwendet, ordnungsgemäß bedient und gewartet werden.
Die Haltbarkeitsgarantie erstreckt sich nicht auf: Schäden durch übermäßigen und nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch, insbesondere durch Nichteinhaltung der Rotho-Angaben auf dem Etikett.
Die Garantie unterliegt dem materiellen Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wiener Kaufrecht).
